Leading Courses 2022 omprövas!

2022 var året då vi lärde oss att resa igen. Äntligen kunde vi packa våra väskor och åka till soliga destinationer för att spela några golfrundor. Vi fortsatte att besöka populära golfdestinationer som Spanien och Portugal, men vi utforskade också en hel del nya platser! Vi vill gärna dela några roliga, trevliga och intressanta fakta med dig. Vi börjar med vår gemenskap...

Under 2022 besökte mer än 5 000 000 golfspelare vår webbplats för att hitta den bästa banan för dem. För närvarande har mer än 338 000 foton laddats upp till Leading Courses. En bild säger mer än tusen ord, så vi är verkligen glada att se att du fortsätter att ladda upp nya bilder! Och i slutet av året kommer vi att ha mer än 335 000 recensioner från andra golfare som kan hjälpa dig att göra ditt nästa golfval! För närvarande har vi hela 165 000 registrerade medlemmar på vår plattform. Fortsätt att dela med dig av dina recensioner - även om du har recenserat samma golfbana tidigare - eftersom nya och fräscha recensioner är mycket viktiga!

För att göra det enklare att dela dina recensioner och ladda upp foton har vi skapat två bra landningssidor för att göra båda sakerna, som förhoppningsvis kommer att hjälpa dig:

• Skriv din(a) recension(er)
• Ladda upp dina foton

Nästan 8 000 golfklubbor lades till på någons lista och nästan 1 000 kompisförfrågningar skickades av våra medlemmar. Båda är ganska nya funktioner, så vi förväntar oss att fler och fler golfspelare kommer att börja använda och uppskatta dem under 2023! Men det är en trevlig start!

Vi blev ganska förvånade över att se vilka golfklubbar som flest personer lade till på sin önskelista:

• Vale do Lobo
• La Cala Resort
• Quinta do Lago
• PGA Catalunya Resort
• Calanova Golf Club

Man skulle kunna förvänta sig att se mer traditionella eller avancerade golfklubbar som Valderama, Sunningdale, Old Head, Loch Lomond och St Andrews Links, men golfspelare verkar använda bucket list för klubbar som de verkligen vill spela inom en snar framtid och inte för klubbar som de vill spela en gång i livet.

Golfspelare gjorde mer än 5 800 000 miljoner (!) sökningar på Leading Courses under 2022. De sökte mest på följande spanska destinationer:

• 🥇 Marbella
• 🥈 Mallorca
• 🥉 Malaga

2022 var året då vi lärde oss att resa igen. Äntligen kunde vi packa våra väskor och åka till soliga destinationer för att spela några golfrundor. Vi fortsatte att besöka populära golfdestinationer som Spanien och Portugal, men vi utforskade också en hel del nya platser! Frankrike och Italien ökade något, förmodligen för att de är lätta att resa till med bil från Tyskland, Beneluxländerna och Storbritannien.  

1. Spanien 🇪🇸
2. Portugal 🇵🇹
3. Frankrike 🇫🇷
4. Italien 🇮🇹
5. Nederländerna 🇳🇱

År 2022 lyckades vi öka antalet länder med bokningsbara klubbar ganska mycket. Vårt team lyckades teckna nästan 150 nya klubbar under 2022, vilket är en stor prestation! De mest lovande och kommande länderna var:

• Marocko 🇲🇦
• Förenade Arabemiraten 🇦🇪
• Förenade kungariket 🇬🇧

År 2022 var de tre mest bokade golfbanorna på Leading Courses följande:

Under 2022 lanserade vi också vår nya "conciergetjänst" som var ett bra komplement för att göra bokningar när vi inte kunde ansluta live och i realtid till en golfklubbs programvara för tee sheets. Den här tjänsten har varit en stor framgång och vi lyckades hjälpa många golfare med den här nya tjänsten, tack vare vårt fantastiska kundsupportteam.

De mest efterfrågade golfklubborna via vår conciergetjänst är:

Under 2022 publicerade vårt eget team och våra ambassadörer nästan 100 nya bloggartiklar! Nedan hittar du de mest lästa artiklarna under 2022 av våra besökare.

• De 10 bästa golfbanorna i Algarve, författare Ruben van der Zaag
• De 10 bästa golfbanorna i Alicante, författare Leading Courses
• De bästa golfanläggningarna i Europa 2022, författare Jeroen Korving

• En artikel som alltid hamnar på vår årliga topp 5-lista över mest lästa artiklar är "Vad är en linksbana". Lustigt nog lästes denna artikel mest under veckan för den 150:e upplagan av The Open på The Old Course at St Andrews Links. Förmodligen visste många golfspelare - vi antar att en del av dem var nya i spelet och började under covid-19 - inte vad termen "links" betydde i St Andrews Links. The Old Course at St Andrews Links är en ikonisk bana som anses vara The Home of Golf.

I år lanserade vi vår lista över bästa golfresort ganska sent - i september - på grund av resebegränsningar, problem med flygplatser och eftersom vår integration med Booking.com inte var helt klar. Normalt lanserar vi denna lista i februari/mars, strax innan vi lanserar vår ranking av golfare. Detta är anledningen till att den här artikeln inte toppade vår lista över mest populära artiklar, eftersom detta under andra år alltid har varit vår mest populära artikel.

För att friska upp minnet: detta var topp 3 på vår lista över bästa golfanläggningar 2022. Om du vill se hela listan kan du besöka Best Golf Resorts in Europe in 2022.

Det är också intressant att se att vår kartvy är den mest populära delen av vår webbplats. Detta är också anledningen till att vårt utvecklingsteam har släppt många nya och coola förbättringar av kartvyn i år.

Några av de ändringar som vi gjorde 2022 för att ytterligare förbättra kartvyn - bortsett från tekniska förbättringar och laddningsförbättringar:

• Möjlighet att söka i kartvyn
• Hotell visas nu på kartan (lägsta zoomnivå), du kan använda växelspaken för att slå på eller av dem.
• Du kan expandera kartvyn
• Filtren har lagts till för att kunna göra ett urval av kurser som du föredrar.
• En satellitvy har lagts till
• Du kan snabbt dela en specifik karta (med filter) med vänner.

Under 2022 ägnade vi en hel del tid åt att förbättra vår iOS- och Android-app. I januari lanserade vi version 3.2.12 och nyligen lanserade vi version 4.2.0. Under 2022 släppte vi totalt 18 uppdateringar till vår app, varav 4 var större uppdateringar. Om du inte har vår app ännu, se till att kolla in den! Ladda bara ner appen Leading Courses för iOS eller Google Play (Android)! Observera: vår app är ännu inte optimerad för iPads och surfplattor.

Vi har också gjort många förbättringar på vår webbplats. Vårt produktteam arbetar i sprintar två gånger i veckan och har genomfört 25 sprintar i år. Totalt har vi släppt 83 (!) gånger i år redan, så vårt utvecklingsteam har varit ganska upptaget! Vi frågade dem också vilka funktioner de var mest stolta över och detta var deras topp 5!

Enligt vårt utvecklingsteam är de mest stolta över följande fem funktioner:

• Nytt och förbättrat flöde för bokning av tee time, inklusive priser och tillgänglighet i kalendervyn.
• Teestider överallt, visar teestider i närheten av dig på många olika ställen.
• Tagga golfkompisar i dina recensioner
• Premium-medlemskap 2.0
• Nya regionssidor

Eftersom antalet bokningar ökar är det mycket viktigt att hålla våra kunder nöjda. Ibland kan saker och ting naturligtvis gå fel eller gå annorlunda än väntat, men då försöker vår kundtjänst hjälpa till så gott de kan. Det är inte alltid möjligt att hjälpa alla golfspelare, men vi kommer alltid att göra det lilla extra. Vi är mycket stolta över att detta tillvägagångssätt har lett till en TrustScore på 4,5 av 5 för nästan 400 kundomdömen på Trustpilot.

Om vi inte kan få kontakt i realtid med en golfklubb har vi också en "conciergetjänst" där vår kundtjänst kontaktar en golfklubb för att ordna en tee-tid för vår besökare. År 2022 började vi med denna tjänst och sedan dess har vi hanterat nästan 10 000 förfrågningar om tee-tider. Av dessa förfrågningar behövde vi till slut bara återbetala 800 förfrågningar eftersom vi inte kunde ordna en tee-tid på önskat datum eller tidsintervall.

Hittills har vår helpdesk för kundsupport tagit emot mer än 16 500 ärenden. Merparten av dessa frågor - lite mer än 72 % - kom in via e-post. Via vår Helpdesk-portal fick vi in 23 % av ärendena, resten av ärendena kom in via chatt eller sociala kanaler. I genomsnitt svarade vi inom 3 timmar och vi lyckades lösa biljetten inom 6 timmar 💪.

Årets mest hektiska månad var oktober, som är högsäsong för golf i länder som Spanien och Portugal. Några andra trevliga och intressanta statistikuppgifter om kundsupport finns i bilden nedan. Onsdag är vår mest hektiska dag för inkommande biljetter och de flesta biljetter kommer in under lunchtid.

Vi hoppas att du gillade vår första årsöversikt! För oss var det väldigt roligt att sammanställa den och se tillbaka på 2022. Vårt team kommer att stå till ert förfogande även under de kalla och mörka vintermånaderna. Kom ihåg att detta är den perfekta månaden för att planera några golfrundor i Spanien, Portugal, Italien eller Marocko! Det är fortfarande lågsäsong och fairways är mindre upptagna och priserna mycket rimliga!

Hitta din nästa golfrunda snabbt via vår speciella "hitta en tee time"-sida!

Avslutningsvis önskar hela teamet på Leading Courses dig en trevlig jul och vi ser fram emot att hjälpa dig år 2023! Spänn upp musklerna, fortsätt att slipa och viktigast av allt, fortsätt att le! Även om du har en dålig dag på kursen är det ändå bättre än vilken dag som helst hemma eller på kontoret!