Leading Courses 2022 revisited!

2022 war das Jahr, in dem wir wieder gelernt haben zu reisen. Endlich konnten wir unsere Koffer packen und an sonnige Orte reisen, um ein paar Runden Golf zu spielen. Wir besuchten weiterhin beliebte Golfziele wie Spanien und Portugal, aber wir entdeckten auch einige neue Orte! Wir würden gerne ein paar lustige, schöne und interessante Fakten mit Ihnen teilen. Wir beginnen mit unserer Community...

Im Jahr 2022 haben mehr als 5.000.000 Golfer unsere Website besucht, um den besten Platz für sich zu finden. Derzeit wurden mehr als 338.000 Fotos von unserer Community und/oder Golfclubs hochgeladen. Ein Bild sagt oft mehr als tausend Worte, daher freuen wir uns sehr, dass Sie immer wieder neue Bilder hochladen. Und bis zum Ende dieses Jahres werden wir mehr als 332.000 Bewertungen von Golffreunden haben, die Ihnen bei der Wahl Ihres nächsten Golfplatzes helfen. Derzeit haben wir etwas weniger als 165.000 registrierte Mitglieder auf unserer Plattform. Teilen Sie weiterhin Ihre Bewertungen - auch wenn Sie einen Golfplatz bereits in der Vergangenheit bewertet haben, sind neue und frische Bewertungen sehr wichtig.

Um Ihnen das Teilen Ihrer Bewertungen und das Hochladen von Fotos zu erleichtern, haben wir zwei großartige Landing Pages erstellt, die Ihnen hoffentlich dabei helfen werden, beides zu tun:

• Schreiben Sie Ihre Bewertung(en)
• Laden Sie Ihr(e) Foto(s) hoch

Fast 8.000 Golfclubs wurden zu einer Bucket List hinzugefügt und fast 1.000 Anfragen für Golfkameraden wurden von unseren Mitgliedern verschickt. Beides sind relativ neue Funktionen, so dass wir davon ausgehen, dass immer mehr Golfer sie im Jahr 2023 nutzen und zu schätzen wissen werden. Aber es ist ein guter Anfang!

Wir waren ziemlich überrascht zu sehen, welche Golfclubs am häufigsten auf die Bucket List der Mitglieder gesetzt wurden:

• Vale do Lobo
• La Cala Resort
• Quinta do Lago
• PGA Catalunya Resort
• Calanova Golf Club

Man könnte erwarten, dass hier eher traditionelle oder hochwertige Golfclubs wie Valderama, Sunningdale, Old Head, Loch Lomond und St Andrews Links zu finden sind, aber die Golfer scheinen die Bucket List für Clubs zu nutzen, die sie wirklich in naher Zukunft spielen wollen, und nicht für solche, die sie einmal im Leben spielen möchten.

Golfer haben 2022 mehr als 5.800.000 Millionen (!) Suchanfragen zu Leading Courses durchgeführt. Sie suchten am häufigsten nach den folgenden spanischen Reisezielen:

• 🥇 Marbella
• 🥈 Mallorca
• 🥉 Malaga

2022 war das Jahr, in dem wir wieder gelernt haben, wie man reist. Endlich konnten wir unsere Koffer packen und an sonnige Ziele reisen, um ein paar Runden Golf zu spielen. Wir besuchten weiterhin beliebte Golfreiseziele wie Spanien und Portugal, aber wir entdeckten auch einige neue Orte! Frankreich und Italien haben leicht zugelegt, wahrscheinlich weil sie von Deutschland, den Beneluxländern und dem Vereinigten Königreich aus leicht mit dem Auto zu erreichen sind.  

1. Spanien 🇪🇸
2. Portugal 🇵🇹
3. Frankreich 🇫🇷
4. Italien 🇮🇹
5. Die Niederlande 🇳🇱

Im Jahr 2022 ist es uns gelungen, die Anzahl der Länder mit buchbaren Clubs deutlich zu erhöhen. Unserem Team ist es gelungen, 2022 fast 150 neue Clubs unter Vertrag zu nehmen, was eine großartige Leistung ist! Die vielversprechendsten und aufstrebenden Länder waren:

• Marokko 🇲🇦
• Vereinigte Arabische Emirate 🇦🇪
• Vereinigtes Königreich 🇬🇧

Im Jahr 2022 waren die Top 3 der meistgebuchten Golfplätze auf unserer Plattform:

Im Jahr 2022 haben wir auch unseren neuen "Concierge-Service" eingeführt, der eine großartige Ergänzung für Buchungen war, wenn wir nicht in der Lage waren, eine Live- und Echtzeit-Verbindung mit der Tee-Sheet-Software eines Golfclubs herzustellen. Dieser Service war ein großer Erfolg und wir konnten dank unseres großartigen Kundensupport-Teams vielen Golfern mit diesem neuen Service helfen.

Die am häufigsten über unseren Concierge-Service angefragten Golfclubs sind:

Im Jahr 2022 haben unser eigenes Team und unsere Botschafter fast 100 neue Blog-Artikel veröffentlicht! Nachfolgend finden Sie die von unseren Besuchern am häufigsten gelesenen Artikel im Jahr 2022.

• Die 10 besten Golfplätze an der Algarve, Autor Ruben van der Zaag
• Die 10 besten Golfplätze in Alicante, Autor Leading Courses
• Die besten Golfresorts in Europa im Jahr 2022, Autor Jeroen Korving

Ein Artikel, der es jedes Jahr in unsere Top 5 der meistgelesenen Artikel schafft, ist "Was ist ein Links-Golfplatz?". Lustigerweise wurde dieser Artikel in der Woche der 150. Ausgabe der Open auf dem Old Course in St Andrews Links am meisten gelesen. Wahrscheinlich wussten viele Golfer - wir vermuten, dass einige von ihnen neu im Spiel sind und während des 19. Jahrhunderts angefangen haben - nicht, was der Begriff 'Links' in St Andrews Links bedeutet. Der Old Course in St Andrews Links ist ein ikonischer Platz, der als "The Home of Golf" gilt.

In diesem Jahr haben wir unsere "Best Golf Resort"-Liste recht spät - im September - veröffentlicht. Grund dafür waren Reisebeschränkungen, Probleme am Flughafen und die noch nicht ganz abgeschlossene Integration mit Booking.com. Normalerweise veröffentlichen wir diese Liste im Februar/März, kurz bevor wir unsere ersten Golfers Choice Rankings veröffentlichen. Dies ist der Grund, warum dieser Artikel nicht an der Spitze unserer Liste der beliebtesten Artikel stand, denn in anderen Jahren war dies immer unser beliebtester Artikel.

Um Ihr Gedächtnis aufzufrischen: Dies war die Top 3 unserer Liste der besten Golfresorts 2022. Wenn Sie die gesamte Liste sehen möchten, surfen Sie zu Beste Golfresorts in Europa 2022 in 2022.

Es ist auch interessant zu sehen, dass unsere Kartenansicht der beliebteste Bereich auf unserer Website ist. Das ist auch der Grund, warum unser Entwicklungsteam dieses Jahr viele neue und coole Verbesserungen in der Kartenansicht veröffentlicht hat.

Einige der Änderungen, die wir im Jahr 2022 vorgenommen haben, um unsere Kartenansicht weiter zu verbessern - abgesehen von technischen und Ladeverbesserungen:

• Die Möglichkeit, in der Kartenansicht zu suchen
• Hotels werden jetzt auf der Karte angezeigt (niedrigste Zoomstufe), Sie können sie mit dem Kippschalter ein- oder ausschalten
• Sie können die Kartenansicht erweitern
• Filter wurden hinzugefügt, um Ihre bevorzugte Auswahl an Kursen einzugrenzen
• Es wurde eine Satellitenansicht hinzugefügt.
• Sie können eine bestimmte Karte (mit Filtern) schnell mit Freunden teilen

Im Jahr 2022 haben wir viel Zeit damit verbracht, unsere iOS- und Android-App zu verbessern. Im Januar haben wir die Version 3.2.12 auf den Markt gebracht, und erst kürzlich haben wir die Version 4.2.0 veröffentlicht. Wir haben insgesamt 18 Updates für unsere App veröffentlicht, von denen 4 Hauptversionen waren. Wenn Sie unsere App noch nicht haben, sollten Sie sie unbedingt ausprobieren! Laden Sie einfach die Leading Courses App für iOS oder Google Play (Android) herunter! Hinweis: Unsere App ist noch nicht für iPads und Tablets optimiert.

Wir haben auch einige Verbesserungen an unserer Website vorgenommen. Das Produktteam arbeitet in zweiwöchigen Sprints und hat in diesem Jahr bereits 25 Sprints abgeschlossen. Insgesamt haben wir in diesem Jahr bereits 83 (!) Mal etwas veröffentlicht, unser Entwicklungsteam war also ziemlich beschäftigt. Wir haben sie auch gefragt, auf welche Funktionen sie am stolzesten sind, und das waren ihre Top 5!

Laut unserem Entwicklungsteam sind sie auf die folgenden Top-5-Funktionen am stolzesten:

• Neuer und verbesserter Buchungsablauf, einschließlich Preise und Verfügbarkeit in der Kalenderansicht
• Abschlagzeiten überall - Anzeige von Abschlagzeiten in Ihrer Nähe an vielen verschiedenen Orten
• Tagging von Golfkameraden in Ihren Bewertungen
• Premium-Mitgliedschaft 2.0
• Neue Regionenseiten

Da die Zahl der Buchungen steigt, ist es sehr wichtig, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Manchmal gehen Dinge schief oder laufen anders als erwartet, aber unser Kundenbetreuungsteam wird versuchen, so gut wie möglich zu helfen. Es ist nicht immer möglich, jedem Golfer zu helfen, aber wir werden immer die extra Meile gehen. Wir sind sehr stolz darauf, dass dieser Ansatz zu einem TrustScore von 4,5 von 5 bei fast 400 Kundenrezensionen auf Trustpilot geführt hat.

Wenn wir nicht in der Lage sind, in Echtzeit mit einem Golfclub in Verbindung zu treten, bieten wir, wie bereits erwähnt, einen "Concierge-Service" an, bei dem sich unser Kundendienstteam mit einem Golfclub in Verbindung setzt, um eine Abschlagzeit für unseren Besucher zu arrangieren. Im Jahr 2022 haben wir mit diesem Service begonnen und seither fast 10.000 Anfragen für Abschlagzeiten bearbeitet. Von diesen Anfragen haben wir 800 zurückgewiesen, weil wir keine Abschlagzeit am gewünschten Datum oder in der gewünschten Zeitspanne arrangieren konnten.

Bis heute hat unser Helpdesk für den Kundendienst mehr als 16.500 Anfragen erhalten. Der Großteil - etwas mehr als 72 % - dieser Anfragen kam per E-Mail. Über unser Helpdesk-Portal haben wir 23 % der Anfragen erhalten; der Rest der Anfragen kam über Chat oder soziale Kanäle herein. Im Durchschnitt antworteten wir innerhalb von 3 Stunden und schafften es, das Ticket innerhalb von 6 Stunden zu lösen 💪

Der geschäftigste Monat des Jahres war der Oktober, die Hochsaison für Golf in Ländern wie Spanien und Portugal. Die folgende Abbildung zeigt einige weitere interessante Kundenbetreuung. Mittwoch ist unser geschäftigster Tag für eingehende Tickets und die meisten Tickets kommen während der Mittagszeit herein ;-)

Wir hoffen, dass Ihnen unser erster Jahresüberblick gefallen hat! Es hat uns sehr viel Spaß gemacht, diesen zusammenzustellen und auf das Jahr 2022 zurückzublicken. Unser Team steht Ihnen auch im kalten und dunklen Dezember weiterhin zur Verfügung. Denken Sie daran, dass dies der perfekte Monat ist, um ein paar Golfrunden in Spanien, Portugal, Italien und Marokko zu planen! Es ist immer noch Nebensaison und die Fairways sind nicht so stark frequentiert und die Preise sehr günstig!

Finden Sie Ihre nächste Golfrunde schnell über unsere spezielle Seite 'Abschlagzeiten suchen'!

Abschließend wünscht Ihnen das gesamte Team von Leading Courses ein schönes Weihnachtsfest und wir freuen uns darauf, Ihnen im Jahr 2023 zu helfen! Bleiben Sie fleißig, spielen Sie weiter Golf und vor allem: Lächeln Sie weiter! Selbst wenn Sie einen schlechten Tag auf dem Golfplatz haben, ist er besser als jeder Tag zu Hause oder im Büro!